条件

信用卡授权

预订我们的其中一间公寓时,我们不需要在预订时提供信用卡。 但是,在办理入住手续时需要信用卡。

  • 登记入住时需要有效的信用卡
  • 该卡必须以入住公寓的客人的名字为准
  • 200欧元的授权(不付款)将保留至退房后的第二天。 您可以使用个人识别码验证交易。
  • 如果违反房屋规定(请参阅下文)或损坏公寓,则表示您同意使用信用卡付款
  • 不接受现金或银行卡存款

取消政策

你好呀! 我们随时乐意帮助您更改预订或取消。 取消费如上所述。 对于您的预订的所有更改,请联系stay@thepenthouse.nl或在营业时间致电+31 70 305 1000。

  • 如果在抵达至少21天之前取消预订,则总金额将退还。
  • 如果在抵达前20天至15天之间取消预订,则将收取应付款的25%
  • 如果在抵达前14天至7天之间取消预订,则将收取应付款的50%
  • 如果在抵达日之前7天之内取消预订,将收取应付款的100%
  • 可以在活动开始前30天免费取消套票。 之后,可以将其转移为其他名称,但不能退还。

家庭规则

由于我们所有的公寓都位于住宅楼内,因此必须遵守严格的房屋规则。 我们要求您的理解和遵守,以确保为我们或所有客人提供完美的住宿并保护我们的邻居。

接受钥匙后,即表示您同意海牙大厦的租赁条款和条件,包括在适用的情况下支付押金以及在不遵守规定的情况下的罚款。 您的身份证件副本将在登记入住时进行注册。 请注意,不遵守房屋规则将导致您的住宿被立即取消,无权退款。

  • 退房时间为中午12:00
  • 公寓和整栋建筑都实行严格的禁烟政策。 吸烟和重置火警的最高罚款为1500欧元。 当您触发烟雾报警器时,消防队需要重置所有系统,并且建筑物可能需要撤离。
  • 最多可容纳2位客人。 仅当提前预订时,最多可容纳2位额外的客人,每晚需额外付费。
  • 23:00之后不允许访客进入。 不预订的额外客人的费用为每位客人175欧元。
  • 公寓不允许举行私人聚会或晚餐聚会,因为这是一栋居民楼。 举办派对将自动取消您的住宿权,并处以€750,-的罚款。 海牙大厦有24小时保安。 不允许大声播放音乐或发出噪音。 另外,严禁使用笑气或毒品,并处以同样的罚款。
  • 您同意在大楼入口,电梯和所有走廊中对所有访客进行视频记录。 可根据要求将录像带提供给警察。
  • 您同意对公寓中的声音进行电子监控。 没有进行任何类型的录音,仅记录了声级。 如果您造成声音警报,并且我们记录了您的手机号码,则会通过电话呼叫向您发出第一个警告。 如果您再次发出警报,则会通知安全公司,并可能终止您的逗留。
  • 在23:00-07:00之间,公寓和建筑物均无噪音政策
  • 警察,消防队或救护车请致电112。
  • 请检查就近的紧急出口,万一发生火灾,请勿使用电梯。

联系我们

要联系海牙大厦接待处,请致电070-3051000,或在开放时间以外致电070-3900254致电Westvliet Security。