Voorwaarden

 

Creditcardautorisatie

 

Om een van onze appartementen te reserveren, hebben we op het moment van boeken geen creditcard nodig. Bij het inchecken is echter een creditcard vereist.

  • Bij het inchecken is een geldige creditcard vereist
  • De kaart moet op naam staan van de gast die in het appartement verblijft
  • Een autorisatie van € 200,- (geen betaling) wordt vastgehouden tot de dag na het uitchecken. U valideert de transactie met uw pincode.
  • In geval van overtreding van de huisregels (zie hieronder) of schade aan het appartement, gaat u akkoord met de afschrijving van uw creditcard
  • Stortingen in contanten of met een bankkaart worden niet geaccepteerd

Annuleringsvoorwaarden

 

Hallo daar! Wij helpen u graag met het wijzigen van uw reserveringen of annuleringen. Annuleringskosten staan hierboven vermeld. Neem voor alle wijzigingen aan uw reservering contact op met stay@thepenthouse.nl of bel +31 70305 1000 tijdens openingstijden.

  • Als de reservering ten minste 21 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, wordt het totale bedrag terugbetaald
  • Bij annulering tussen 20 dagen en 15 dagen voor aankomst wordt 25% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht
  • Bij annulering tussen 14 dagen en 7 dagen voor aankomst wordt 50% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht
  • Bij annulering tussen 7 dagen voor aankomst en de dag van aankomst wordt 100% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht
  • Tickets / reserveringen voor arrangementen kunnen tot 30 dagen voor het evenement / uw aankomst kosteloos worden geannuleerd. Daarna kunnen ze worden overgezet naar een andere naam, maar kunnen ze niet worden gerestitueerd.

Huisregels

 

Aangezien al onze appartementen zich in een woongebouw bevinden, zijn er strikte huisregels van toepassing. We vragen uw begrip en naleving om een perfect verblijf van al onze gasten te garanderen en om onze buren te beschermen.

Bij het in ontvangst nemen van de sleutels gaat u akkoord met de huurvoorwaarden van De Haagse Toren, inclusief, indien van toepassing, het betalen van een borgsom en de onderstaande boetes in geval van niet-naleving. Bij het inchecken wordt een kopie van uw identiteitsbewijs geregistreerd. Houd er rekening mee dat het niet naleven van de huisregels zal leiden tot onmiddellijke annulering van uw verblijf, zonder recht op restitutie.

 

  • De uitchecktijd is 12:00 uur
  • Er is een strikt rookverbod in de appartementen en het hele gebouw. De maximale boete voor roken en het resetten van de brandmelders is € 1500,-. Als u het rookalarm activeert, moet de brandweer alle systemen resetten en moet het gebouw mogelijk worden ontruimd.
  • De maximale bezetting is 2 personen. Alleen indien van tevoren gereserveerd, kunnen er maximaal 2 extra gasten verblijven tegen een toeslag per nacht.
  • Na 23:00 uur zijn er geen bezoekers meer toegestaan. De kosten voor extra gasten zonder reservering bedragen € 175,- per gast.
  • Privéfeesten en diners zijn niet toegestaan in de appartementen. Dit is een woongebouw. Het organiseren van een feest annuleert automatisch uw verblijfsrecht en brengt een boete met zich mee van € 750,- De Haagse Toren is 24 uur per dag beveiligd. Harde muziek of lawaai is niet toegestaan. Ook het gebruik van lachgas of drugs is ten strengste verboden en wordt met dezelfde straf bestraft.
  • U gaat akkoord met video-opname van alle bezoekers bij de ingang, in de liften en in alle gangen van het gebouw. Video-opnamen worden op verzoek aan de politie ter beschikking gesteld.
  • U gaat akkoord met elektronische bewaking van de geluidsniveaus in uw appartement. Er vindt geen enkele opname plaats, alleen een registratie van geluidsniveaus. Als u een geluidsalarm veroorzaakt en uw mobiele telefoonnummer bij ons bekend is, krijgt u een eerste waarschuwing via een telefoontje. Als u een tweede alarm veroorzaakt, wordt het beveiligingsbedrijf op de hoogte gebracht en kan uw verblijf worden beëindigd.
  • Tussen 23:00 en 07:00 uur mag er geen geluidsoverlast zijn in de appartementen en het gebouw.
  • Politie, brandweer of ambulance: bel 112.
  • Controleer waar de dichtstbijzijnde nooduitgang zich bevindt en gebruik de liften niet in geval van brand.

Neem contact met ons op

 

Om contact op te nemen met de receptie van De Haagse Toren kunt u bellen met 070-3051000 of buiten onze openingstijden met Westvliet Bewaking op 070-3900254.