Corona

APPARTEMENTS HÔTELS
Nos Appartements Hôtel, sont ouvert et nous vous invitons à faire des réservations. A l'heure où les voyages reviennent à la normale, offrez-vous un week-end ou une journée de détente dans l'un de nos appartements ou studios au dernier étage.

Depuis près de 10 ans, nous à The Penthouse se sont associés aux meilleurs opérateurs du secteur pour fournir un devoir de diligence inégalé à nos clients. À la lumière de l'évolution de la situation concernant l'épidémie de coronavirus et de son impact mondial sur les services de voyage, nous aimerions partager avec vous des informations sur notre service et les précautions que nous avons mises en place pour protéger nos clients et notre personnel.

Depuis la première épidémie de coronavirus fin 2019, nous avons suivi de près tous les développements nationaux et internationaux afin de garantir le respect des meilleures pratiques dans l'intérêt de nos clients, employés et partenaires. Nous reconnaissons la gravité de l'épidémie de coronavirus et avons réagi par de multiples mesures, conformément aux recommandations sanitaires gouvernementales et mondiales, pour inhiber la menace que le virus représente pour notre personnel et notre service. Pour assurer la protection de nos employés dans nos bureaux, nous avons :

• Mettre en place des routines de nettoyage supplémentaires et révisées pour s'attaquer aux points de contact fréquents et effectuer régulièrement un nettoyage en profondeur de nos bureaux
• Mise en place du travail à domicile pour notre personnel comme conseillé par le gouvernement
• Identifié tous les employés vulnérables/à risque et leur a demandé de travailler à domicile
• A invoqué une politique d'auto-isolement pour tout membre du personnel présentant des symptômes
• Restreignez le contact lors de l'enregistrement au minimum : merci de nous indiquer votre heure d'arrivée et nous serons là pour vous remettre vos clés.
• Mise en place de l'installation d'un système automatique utilisant l'accès via votre téléphone portable et offrant ainsi un self check-in complet
• Mise en place d'un self-check-out : déposez simplement vos clés dans notre coffre-fort au rez-de-chaussée.

Nous avons le devoir envers nos clients et partenaires de rester ouverts aux affaires - et c'est exactement ce que nous faisons. Nous suivons les directives gouvernementales pour optimiser notre sécurité et nous assurer également que nos clients et partenaires sont entièrement pris en charge par nos équipes internes. Autrement dit, nous n'allons nulle part.

Des restrictions supplémentaires sont en place dans nos bureaux pour minimiser l'exposition aux virus ; y compris un embargo sur les visites de bureaux externes et une suspension de notre calendrier d'événements jusqu'à nouvel ordre. Le contact direct avec vous, nos précieux invités seront donc limités pendant un certain temps.

Cependant, notre équipe est, comme toujours, désireuse de se connecter et d'optimiser notre service combiné. Nous vous demandons tous de rester en contact autant que possible pendant cette période de test : ensemble, nous pouvons continuer à fournir le meilleur hébergement et le meilleur service aux clients du monde entier. Veuillez nous contacter à tout moment au réception@thepenthouse.nl

Nous constatons que, malgré (et, dans certains cas, à cause de) la situation actuelle, il y a encore des clients qui ont besoin d'hébergement. Nous sommes là pour les aider et nous effectuerons des réservations dans l'ensemble de nos 20 appartements au cours des prochains mois. Avec de nombreux clients coincés dans des hôtels très fréquentés loin de chez eux ou se préparant à s'isoler dans des endroits inconnus, l'intimité et le confort qu'offre votre hébergement sont très recherchés par de nombreux voyageurs d'affaires et autres clients..

De même, les clients recherchent les options les plus flexibles lorsqu'ils effectuent des demandes de réservation, et nous proposons donc plus d'options d'annulation gratuites que jamais auparavant.

Nous continuerons à soutenir, guider et conseiller tous nos clients, et nous pensons qu'en travaillant collectivement, nous surmonterons ces défis ensemble.