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Kreditkartenautorisierung

Um eines unserer Apartments zu reservieren, benötigen wir zum Zeitpunkt der Buchung keine Kreditkarte. Allerdings bei Check-In eine Kreditkarte ist erforderlich.

  • Eine gültige Kreditkarte ist erforderlich check-in
  • Die Karte muss auf den Namen des Gastes lauten, der im Apartment übernachtet
  • Eine €200,--Autorisierung (keine Zahlung) wird bis zum Tag danach aufbewahrt check-out. Sie validieren die Transaktion mit Ihrem PIN-Code.
  • Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung (siehe unten) oder Schäden am Apartment stimmen Sie der Belastung Ihrer Kreditkarte zu
  • Bar- oder Bankkarteneinzahlungen werden nicht akzeptiert

Widerrufsrecht

Hi! Bei Änderungen Ihrer Reservierungen oder Stornierungen sind wir Ihnen jederzeit gerne behilflich. Die Stornogebühren sind unten angegeben. Für alle Änderungen an Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an stay@thepenthouse.nl oder telefonisch unter +31 70 305 1000 während der Öffnungszeiten.

  • Wenn die Reservierung mindestens 21 Tage vor Anreise storniert wird, wird der Gesamtbetrag zurückerstattet
  • Bei einer Stornierung zwischen 20 und 15 Tagen vor Anreise werden 25 % des fälligen Betrags in Rechnung gestellt
  • Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise werden 50 % des fälligen Betrags in Rechnung gestellt
  • Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und dem Anreisetag werden 100 % des fälligen Betrags in Rechnung gestellt
  • Tickets / Reservierungen für Packages können bis 30 Tage vor der Veranstaltung / Ihrem Anreisedatum kostenfrei storniert werden. Danach können sie auf einen anderen Namen übertragen werden, sind jedoch nicht erstattungsfähig.

Hausregeln

Da sich alle unsere Apartments in einem Wohnhaus befinden, gilt eine strenge Hausordnung. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Einhaltung, um allen unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu garantieren und unsere Nachbarn zu schützen.

Mit der Annahme der Schlüssel stimmen Sie den Mietbedingungen des The Hague Tower zu, einschließlich der Zahlung einer Kaution, sofern zutreffend, und der nachstehenden Bußgelder im Falle der Nichteinhaltung. Eine Kopie Ihres Ausweises wird bei registriert check-in. Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung der Hausordnung zur sofortigen Stornierung Ihres Aufenthalts ohne Anspruch auf Rückerstattung führt.

  • Check-out Zeit ist 12:00 Uhr
  • In den Apartments und im gesamten Gebäude herrscht striktes Rauchverbot. Die Höchststrafe für das Rauchen und das Zurücksetzen der Feuermelder beträgt € 1500,-. Wenn Sie den Rauchmelder auslösen, muss die Feuerwehr alle Systeme zurücksetzen und das Gebäude möglicherweise evakuieren.
  • Maximalbelegung: 2 Personen. Nur nach vorheriger Reservierung können maximal 2 zusätzliche Gäste gegen Aufpreis pro Nacht übernachten. Die Gebühr für nicht registrierte Gäste beträgt € 150,- pro Gast und Nacht. Wenn sich nicht angemeldete Gäste in Ihrem Apartment aufhalten, kann Ihr Aufenthalt beendet werden.
  • Nach 23:00 Uhr sind keine Besucher erlaubt. Die Gebühr für zusätzliche Gäste ohne Reservierung beträgt € 175,- pro Gast.
  • Private Partys oder Dinnerpartys sind in den Apartments nicht gestattet, da es sich um ein Wohngebäude handelt. Das Ausrichten einer Party erlischt automatisch Ihr Aufenthaltsrecht und ist mit einer Strafe von 750,- € verbunden. Der Haager Turm hat einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst. Laute Musik oder Lärm sind nicht erlaubt. Auch die Verwendung von Lachgas oder Drogen ist strengstens verboten und mit der gleichen Strafe belegt.
  • Sie stimmen einer Videoaufzeichnung aller Besucher am Eingang, in den Aufzügen und allen Fluren des Gebäudes zu. Die Videoaufzeichnung wird der Polizei auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
  • Sie stimmen einer elektronischen Überwachung der Schallpegel in Ihrer Wohnung zu. Es findet keinerlei Aufzeichnung statt, sondern nur eine Registrierung von Schallpegeln. Wenn Sie einen akustischen Alarm auslösen und wir Ihre Mobiltelefonnummer gespeichert haben, erhalten Sie eine erste Warnung per Telefonanruf. Wenn Sie einen zweiten Alarm auslösen, wird das Sicherheitsunternehmen benachrichtigt und kann Ihren Aufenthalt beenden.
  • Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gilt für die Apartments und das Gebäude ein Lärmverbot
  • Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen rufen Sie bitte 112 an.
  • Bitte überprüfen Sie den nächstgelegenen Notausgang und benutzen Sie im Brandfall nicht die Aufzüge.

Kontaktieren Sie uns

Um die Rezeption des Den Haag Tower zu kontaktieren, rufen Sie bitte 070-3051000 an oder rufen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Westvliet Security unter 070-3900254 an.