Bedingungen

Kreditkartenautorisierung

Um eines unserer Apartments zu reservieren, benötigen wir zum Zeitpunkt der Buchung keine Kreditkarte. Beim Check-In ist jedoch eine Kreditkarte erforderlich.

  • Beim Check-in wird eine gültige Kreditkarte benötigt
  • Die Karte muss auf den Namen des Gastes lauten, der in der Wohnung wohnt
  • Eine Autorisierung von 200 € – (keine Zahlung) wird bis zum Tag nach dem Check-out gewährt. Sie validieren die Transaktion mit Ihrem PIN-Code.
  • Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung (siehe unten) oder einer Beschädigung der Wohnung stimmen Sie der Belastung Ihrer Kreditkarte zu
  • Bar- oder Bankkarteneinzahlungen werden nicht akzeptiert

Stornierungsbedingungen

Hallo! Wir helfen Ihnen gerne bei Änderungen Ihrer Reservierungen oder Stornierungen. Stornierungsgebühren sind oben angegeben. Für alle Änderungen an Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an stay@thepenthouse.nl oder telefonisch unter +31 70 305 1000 während der Öffnungszeiten.

  • Wenn die Reservierung mindestens 21 Tage vor Anreise storniert wird, wird der Gesamtbetrag zurückerstattet
  • Wenn die Reservierung zwischen 20 und 15 Tagen vor Anreise storniert wird, werden 25% des fälligen Betrags berechnet
  • Wenn die Reservierung zwischen 14 Tagen und 7 Tagen vor Anreise storniert wird, werden 50% des fälligen Betrags berechnet
  • Wenn die Reservierung zwischen 7 Tagen und dem Tag der Ankunft storniert wird, werden 100% des fälligen Betrags berechnet
  • Tickets für Pakete können bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenlos storniert werden. Danach können sie auf einen anderen Namen übertragen werden, sind jedoch nicht erstattungsfähig.

Hausregeln

Da sich alle unsere Apartments in einem Wohngebäude befinden, gelten strenge Hausregeln. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Einhaltung, um einen perfekten Aufenthalt oder alle unsere Gäste zu garantieren und unsere Nachbarn zu schützen.

Mit der Annahme der Schlüssel erklären Sie sich mit den Mietbedingungen des Haager Turms einverstanden, einschließlich der Zahlung einer Kaution (falls zutreffend) und der unten angegebenen Geldbußen bei Nichteinhaltung. Eine Kopie Ihres Personalausweises wird beim Check-in registriert. Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung der Hausordnung zur sofortigen Stornierung Ihres Aufenthalts führt, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

  • Check-out ist um 12:00 Uhr
  • In den Apartments und im gesamten Gebäude gilt ein striktes Rauchverbot. Die Höchststrafe für das Rauchen und Zurücksetzen der Feuermelder beträgt € 1500, -. Wenn Sie den Rauchmelder auslösen, muss die Feuerwehr alle Systeme zurücksetzen und das Gebäude muss möglicherweise evakuiert werden.
  • Die maximale Belegung beträgt 2 Gäste. Nur wenn im Voraus reserviert, können maximal 2 zusätzliche Gäste gegen eine zusätzliche Gebühr pro Nacht übernachten.
  • Nach 23:00 Uhr sind keine Besucher mehr erlaubt. Die Gebühr für zusätzliche Gäste, die keine Reservierung mit sich führen, beträgt € 175, – pro Gast.
  • Private Feiern oder Dinnerpartys sind in den Apartments nicht gestattet. Dies ist ein Wohngebäude. Wenn Sie eine Party veranstalten, wird Ihr Aufenthaltsrecht automatisch storniert und mit einer Strafe von € 750, – belegt. Der Haager Turm hat 24h Sicherheit. Laute Musik oder Geräusche sind nicht erlaubt. Auch der Gebrauch von Lachgas oder Drogen ist strengstens verboten und mit der gleichen Strafe verbunden.
  • Sie stimmen der Videoaufzeichnung aller Besucher am Eingang, in den Aufzügen und in allen Korridoren des Gebäudes zu. Videoaufzeichnungen werden der Polizei auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
  • Sie stimmen der elektronischen Überwachung der Schallpegel in Ihrer Wohnung zu. Es findet keinerlei Aufnahme statt, nur eine Registrierung der Schallpegel. Wenn Sie einen akustischen Alarm auslösen und Ihre Mobiltelefonnummer gespeichert ist, erhalten Sie eine erste Warnung per Telefonanruf. Wenn Sie einen zweiten Alarm auslösen, wird die Sicherheitsfirma benachrichtigt und kann Ihren Aufenthalt beenden.
  • Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gibt es keine Lärmschutzbestimmungen für die Apartments und das Gebäude
  • Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen rufen bitte 112 an.
  • Bitte überprüfen Sie den nächstgelegenen Notausgang und benutzen Sie die Aufzüge im Brandfall nicht.

Kontaktiere uns

Um die Rezeption des Haager Turms zu kontaktieren, rufen Sie bitte 070-3051000 an oder rufen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Westvliet Security unter 070-3900254 an.